Preguntas Frecuentes

1.- ¿Cómo contratar los servicios de Blac si ya cuento con póliza GNP?

Contacta directamente a Blac a través de estas opciones:

a)      Llama al 55-1209-0304 EXT 4101

b)      Envía un correo electrónico a atencion.clientes.gnp@blac.com.mx

2.- ¿Cuánto debo pagar por el servicio?

Es totalmente gratuito por ser asegurado de GNP


3.- ¿Cuál es el procedimiento de la Instalación?

Al contratar tu póliza y de manera automática, GNP nos proporcionara tus datos , mediante lo cual te contactaremos para agendar una cita lo antes posible y así dar la mayor protección a tu unidad. la instalación es muy sencilla , únicamente

acordamos fecha y hora , a la cual unos de nuestros técnicos asistirá para

llevar todo el procedimiento acabo sin que tu tengas nada de que preocuparte y

claro , todo es totalmente sin costo para ti, todo el proceso toma alrededor de

dos horas y listo, tu unidad estará lista y protegida.


4.- ¿Afecta la Instalación del dispositivo el rendimiento de mi vehículo?

Blac ha sido muy cuidadoso en que los dispositivos utilizados sean seguros para ti y para tu vehículo, por lo cual, la instalación no altera ni afecta el rendimiento y funcionamiento de tu vehículo.


5.- ¿Qué pasa si voy a vender mi vehículo?

Deberás avisar a tu agente GNP de manera inmediata para que sea retirado el dispositivo y te apoye con la instalación en tu nuevo vehículo.


6.- ¿Qué pasa si no voy a renovar la Póliza GNP?

Deberás avisar a tu agente GNP de manera inmediata para que sea retirado el dispositivo.


7.- ¿Qué debo hacer si me roban mi vehículo?

Mantén la calma, y llámanos inmediatamente al 55 1209.0304 EXT. 4103 donde te brindaremos el apoyo para la recuperación de tu vehículo.

8.-Si mi unidad ya cuenta con dispositivo GPS ¿Se puede integrar a las soluciones que ofrecen?

Nuestros dispositivos no interfieren con ningún otro, por lo que lo pues instalar sin ninguna preocupación.


9.-¿Blac instala a nivel nacional?

Sí, contamos con presencia de instaladores a nivel nacional.


10.-¿La plataforma es difícil de usar?

Nuestra plataforma es muy sencilla de usar e intuitiva, además, te brindamos capacitación y contamos con un departamento dedicado a resolver tus dudas e inquietudes.

TELÉFONO

55 1209 0304 EXT 4101

CORREO ELECTRÓNICO

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